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Qui est Eurl Divatech? Divatech est une entreprise leader dans le domaine de la construction et configuration des PC et du matériel informatique, dédiée à offrir des technologies de pointe et des expériences de jeu exceptionnelles à nos clients. est aussi le distributeur officiel de nombreuses marques informatiques et gaming en Algérie, tel que ASUS, MARS GAMING & AOC.
Description du Poste: La candidate sera responsable d'assister et servir comme le point de contact principal pour notre communauté sur différentes plateformes en ligne. Participer activement aux conversations de nos membres, répondre à leurs questions et résoudre ou remonter leurs problèmes. Ainsi que gérer et surveiller nos comptes des resaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, LinkedIn et tous les e-mails pertinents. Mettre régulièrement à jour ces plateformes avec un contenu engageant. Répondre aux messages et commentaires de manière professionnelle et communiquer de manière créative sur nos marques et nos produits. De plus, créer des stratégies pour attirer de nouveaux membres dans la communauté, fidéliser les clients et augmenter l'engagement. Collaborer avec l'équipe marketing pour créer des campagnes axées sur la communauté, des concours et des événements.
- Avoir une connaissance de nos produits et marques, et rester à jour sur les dernières tendances, actualités dans les domaines de la construction de PC, du matériel informatique et gaming.
- Partager cette connaissance avec la communauté, en fournissant des recommandations et une assistance en maintenance et des autres services comme une forme de marketing indirect.
- Surveiller les conversations au sein de la communauté, résoudre efficacement les conflits, et fournir des solutions pour maintenir une atmosphère saine et respectueuse au sein de la communauté.
- Suivre les métriques d'engagement de la communauté, analyser les données et générer des rapports pour évaluer l'efficacité des initiatives. Utiliser ces informations pour affiner des stratégies améliorative.
- Collaborer en syncronisation avec l'équipe interne, notamment le marketing,commercial et gérance, pour aborder les soucis et défendre les besoins de la communauté que nous pouvons fournir.
Compétences (General):
- Photogénique et présentable, avec une attitude professionnelle et capacité de représenter l’entreprise.
- Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec l’equipe.
- Entièrement disponible pour travailler hebdomadairement (Dimanche au Jeudi 9h-17h).
- Gérer plusieurs projets en meme temp en respectant les délais.
- Tres bon compétences de communication écrite et verbale.
- Avoir un bon sens d’organisation et gestion du temps.
- Apprentissage et adaptation rapide et flexibilité.
Compétences (Technique):
- Maîtrise de la gestion des plateformes de médias sociaux, de la création de contenu.
- Être à jour avec les nouvelles technologies de matérielles informatiques et leur utilisation.
- Expérience en gestion de communauté, de préférence dans le domaine de tech ou gaming.
- Maîtrise des logiciels ou apps de conception et montage tel que (Photoshop, After Effect, etc).
- Compréhension solide des principes de branding et capacité à maintenir une cohérence visuelle.
- Maîtrise les techniques d'engagement communautaire et les outils d'analyse tel que (Meta/Google).
- Capacité à identifier les problèmes, proposer des solutions et des stratégies au sein de la communauté.
Expérience:
- 1 à 2 ans d'expérience relative (Informatique / Communication / Business / Marketing).
- Connaissance des nouvelles technologies des systèmes Hardware et de leur utilisation.
- Avoir un diplome de 2 ans (ou plus) dans le domaine (ou bien des certificates équivalents).
Avantages:
- Contrat à temps plein (40h / Semaine).
- Salaire concurrentiel + Assurance.
- 2 Jours de week-end + Vacances.